Прежде, чем поднимать панику, почитайте ответы на частые вопросы

Скачал программу, а она не устанавливается. Что делать?

Первым делом нужно проверить возможность выхода в интернет. Вероятно программа блокируется фаерволом.
Проверьте антивирус, весьма вероятно блокирует он. Нужно включить программу в список разрешенных.
Еще раз убедитесь, что программа устанавливается от имени администратора.
Если ничего не получается, задайте подробный вопрос в техподдержку

Хочу почитать бесплатный урок, а он требует пароль. Как быть?

Для доступа к любому уроку, платному или бесплатному, требуется регистрация. После регистрации в разделе "Уроки" сайта (вкладка IRBIS-school) можно бесплатно получить пароль доступа.

Что делать после регистрации?

После регистрации Вы можете выбрать нужный урок и получить индивидуальный пароль доступа. Этот пароль нужно ввести в диалоговое окно, которое появится при попытке открыть раздел во вкладке "Урок" основной программы.

Я зарегистрировался и получил пароль доступа к уроку. Но он не подходит, если я пытаюсь прочитать урок с ноутбука.

Можно присоединить к аккаунту второй компьютер. Сделать это можно мастером регистрации, который доступен из меню "О программе -> Регистрация"

Запустил программу, но все примеры работают некорректно. Вместо русских букв - кракозяблы.

Вероятнее всего Вы пользуетесь локальным сервером Денвер. Необходимо изменить дефолтную кодировку. Откройте вкладку "Сервер" нашей программы, в ней "Конфигурация Apache".
Последней строчкой пропишите это:
AddDefaultCharset utf-8
и перезапустите сервер.
Вообще, для более корректной работы рекомендуем пользоваться нашим пакетом IRSYS